Message de bienvenue Discord : comment le réussir

Ce qu'un message de bienvenue doit faire

Un arrivant ne cherche pas à être accueilli. Il cherche à savoir s'il est au bon endroit, et quoi faire ensuite. Un message qui répond à ces deux questions fonctionne ; un message qui énumère quinze salons et trois règlements échoue, même écrit avec soin.

Le test est simple : si vous retirez tout sauf une phrase, laquelle garderiez-vous ? C'est celle-là qui doit être en haut. Le reste peut rester, mais en dessous.

Où le poster : salon, message privé, ou les deux

Les trois emplacements possibles n'ont ni les mêmes avantages ni les mêmes risques, et c'est le choix qui décide le plus du résultat.

• Un salon d'accueil dédié : visible par tous, donc l'arrivant voit qu'il n'est pas seul. C'est le choix par défaut, et le bon dans la majorité des cas.
• Le salon de discussion principal : très mauvaise idée sur un serveur actif. Le message est enterré en trente secondes, et il coupe les conversations en cours.
• Le message privé : le seul qui ne soit jamais noyé, et le seul que Discord peut bloquer — si le membre a désactivé les messages privés venant des serveurs, il ne reçoit rien, et personne n'en est informé.

Conséquence directe : ne mettez jamais une information indispensable UNIQUEMENT en message privé. Le message privé est un bonus, le salon est la source.

Quoi mettre dedans

1. Une phrase qui situe le serveur. Pas votre slogan : ce qu'on y fait concrètement.
2. Une seule action. Choisir ses rôles, se présenter, lire les règles — une seule, avec un bouton ou un lien direct vers le salon concerné.
3. Un salon nommé, celui où la conversation a vraiment lieu. Pas la liste complète : l'arrivant la découvrira seul.
4. À qui s'adresser si quelque chose ne va pas. Un rôle mentionnable ou un salon de support suffit.

Quatre lignes. Au-delà, chaque ligne supplémentaire fait baisser la probabilité que la première soit lue.

Mentionner le membre, ou non

Mentionner l'arrivant (@pseudo) déclenche une notification, donc il verra le message. C'est utile — mais sur un serveur qui reçoit trente arrivées par jour, cela transforme votre salon d'accueil en flux de pings pour tous ceux qui le suivent.

La règle pratique : mentionnez sur un serveur calme, ne mentionnez pas sur un serveur à fort renouvellement, où l'arrivant verra de toute façon le message en ouvrant le salon.

Les images de bienvenue : quand ça vaut le coup

Une image de bienvenue personnalisée — avec l'avatar et le pseudo du membre — a un vrai effet : elle donne l'impression d'un serveur tenu, et elle se partage. Elle a aussi un coût : elle s'affiche mal sur les petits écrans et retarde l'apparition du texte.

Elle se justifie sur un serveur qui tient à son image et reçoit un flux modéré. Sur un serveur qui encaisse des centaines d'arrivées, le texte seul est plus efficace.

Ce qui se passe quand le message n'arrive pas

Trois causes, toujours les mêmes, dans cet ordre de fréquence : le salon choisi a été renommé ou supprimé ; le bot n'a pas la permission d'écrire dans ce salon ; ou il s'agit d'un message privé refusé par le membre.

Aucune des trois ne produit d'erreur visible pour vous — le message ne part simplement pas. C'est pour cela qu'il faut tester avec un compte secondaire après chaque modification, plutôt que de supposer que ça marche.

Comment Kuratos vous aide

Le module Bienvenue permet de régler le message d'arrivée, le message de départ, le message privé et l'image depuis le tableau de bord, sans commande à retenir, et de personnaliser titre et description séparément.

Le captcha ne se contente pas d'un bouton : il masque tous les salons tant que le membre n'a pas validé, et vous désignez le seul salon visible avant vérification. C'est ce qui évite qu'un arrivant tombe sur un serveur qui a l'air vide.

Le captcha de vérification et le bonus d'arrivée font partie du même module, ce qui évite d'empiler trois bots pour gérer la même minute.