Le module Suggestions
Une boîte à suggestions sert moins à trouver de bonnes idées qu'à montrer que les mauvaises ont été examinées. Le module encadre le cycle complet : soumission, vote, décision, et réponse.
Mis à jour le 12 septembre 2026
Le cycle d'une suggestion
- Soumission : le membre propose son idée, par commande ou depuis un bloc de soumission posé dans un salon.
- Publication : la suggestion est publiée dans le salon prévu, avec les boutons de vote.
- Vote : les membres se prononcent. Le résultat n'engage pas l'équipe — il lui dit seulement ce que la communauté en pense.
- Décision : l'équipe accepte, refuse ou met en attente, avec un motif. C'est cette étape qui fait toute la valeur du module.
Une suggestion refusée sans motif fait plus de mal que pas de boîte à suggestions du tout : elle prouve que l'avis a été demandé pour la forme.
Le mode catégorie
Le bloc de soumission peut proposer des catégories — salons, événements, règles, technique. Deux gains : la personne réfléchit à ce qu'elle demande, et vous voyez, au bout de trois mois, sur quoi porte réellement la demande.
Trois à cinq catégories suffisent. Au-delà, le choix se fait au hasard et la statistique ne veut plus rien dire.
Destination et vote
La destination décide de qui voit quoi. Un salon public pour les suggestions ouvertes, un salon d'équipe pour celles qui relèvent de l'interne : cela évite qu'une proposition sensible parte en débat public avant que l'équipe ait pu en parler.
Le mode de vote se règle : pour et contre, ou pour seulement. Retirer le vote négatif change l'ambiance d'un salon de suggestions plus que n'importe quel autre réglage — un « contre » anonyme est perçu comme une attaque, alors que l'absence de « pour » ne l'est pas.
Fermeture des votes et après décision
La fermeture des votes arrête le comptage à la décision. Sans elle, une suggestion tranchée continue d'accumuler des votes et laisse croire que la décision peut encore changer.
Le réglage après décision détermine ce qu'il advient du message : il reste avec sa mention (acceptée, refusée), il est déplacé dans un salon d'archives, ou les boutons disparaissent. L'archivage est le plus utile : la suggestion suivante peut être refusée d'un lien vers celle qui a déjà été traitée.
Le rejet automatique
Le rejet automatique ferme les suggestions qui restent sans décision au bout d'un certain temps, ou qui n'atteignent pas un minimum de votes.
Ce n'est pas une commodité pour l'équipe : c'est ce qui empêche le salon de se remplir de suggestions mortes. Un salon où les trente dernières propositions sont sans réponse décourage la trente et unième.
À retenir
- Une décision sans motif est pire que pas de boîte à suggestions.
- Trois à cinq catégories : au-delà, le choix se fait au hasard.
- Retirer le vote négatif change l'ambiance plus que tout autre réglage.
- Fermez les votes à la décision, sinon le comptage laisse croire qu'elle peut changer.
- Le rejet automatique empêche le salon de se remplir de suggestions mortes.
Questions fréquentes
Faut-il suivre le résultat du vote ?
Non, et il vaut mieux le dire d'avance. Le vote informe l'équipe, il ne décide pas à sa place. Ce qui est mal vécu n'est pas qu'une suggestion très votée soit refusée, c'est qu'elle le soit sans explication.
Peut-on empêcher l'auteur de voter pour sa propre suggestion ?
C'est un réglage du module. Sur un serveur où le nombre de votes déclenche quelque chose, le désactiver évite l'auto-promotion mécanique.
Que deviennent les suggestions traitées ?
Selon le réglage « après décision » : elles restent avec leur mention, sont archivées dans un autre salon, ou perdent leurs boutons. L'archivage permet de renvoyer vers une décision déjà prise plutôt que de la réexpliquer.
Mettre ce guide en pratique
Kuratos installe en quelques minutes ce que ce guide décrit, et se règle depuis une interface web plutôt qu'à coups de commandes.